畅指网络（以下简称”本平台“）作为中立的平台服务提供者，所经营的网站或软件产品中可能存在大量用户上传的信息、第三方发布的信息、以及其他来自互联网的内容。为建立良好的平台秩序和充分保护广大合作伙伴和权利人的合法权益，特制定本指引。
如果您在浏览本平台的过程中认为相关内容侵犯了您的合法权益，您可以通过以下途径通知我们，我们将依法进行处理。
1.投诉说明
若权利人认为本平台经营的网站或软件产品中的相关内容侵犯其合法权益，请按照以下要求提交相关材料进行投诉，通知本平台。
2.通知方式
权利人向本平台投诉的，应提供权利人签章的书面通知书以及相关证明文件的扫描件，发送到800187326@qq.com邮箱。
3.通知书内容
权利人向本平台提供的书面通知文件（可参照附件一），应包括但不限于以下内容：
1)权利人主体信息及身份证明文件
权利人的名称（姓名）、联系方式、地址及相关身份证明文件，其中：
◆ 如权利人为企业法人，请提供营业执照副本扫描件；
◆ 如权利人为自然人，请提供自然人身份证/护照扫描件；
◆ 如权利人为委托代理人，请提供委托人及受托人的身份证明以及授权委托书扫描件。
2)权利人要求
权利人需要明确要求删除或者断开链接的内容或服务的准确名称和网络地址。
3)构成侵权的初步证明材料
初步证明材料应包括两份内容：
◆ 权利人的权利证明
权利证明应以其侵权主张为基础，根据不同的权利主张提供相应的权利凭证。
权利凭证应相应地包括但不限于有关机构颁发的著作权证书、商标证书、专利权证书、作品首次公开发表或发行日期证明材料、创作手稿等能证明权利人拥有相关权利的有效权属证明；如为授权取得，权利人还需提供完整的授权文件。
◆ 被投诉方侵权的证明
投诉文件中须包括被投诉方提供的内容或服务构成侵权的比对证明及相关说明等。
注意：
1)权利人提供的证明文件及材料，必须经权利人签章；如材料涉外的，应按照法律法规的规定进行公证转递，并同时提供相应的公证专递材料和信息；
2)如权利人已经据投诉事项向相关政府部门投诉或向法院起诉的，请在提交通知书时，将相关受理证明以及投诉或起诉材料一并提供，这将有利于投诉的处理进程。
4.权利人承诺保证
权利人应保证其在投诉文件中的陈述及相关证明文件均合法、真实、有效，且权利人承诺承担如本平台根据权利人的通知而删除或断开有关涉嫌侵权内容或服务的链接而给本平台造成的损失，包括但不限于因此向被投诉方或用户支付的损失赔偿以及本平台的商誉损害等。
5.平台处理
本平台作为中立的平台服务者，收到权利人符合本指引要求的通知后，会将通知文件转送给被投诉方，并要求被投诉方给予反馈。如被投诉方认可权利人的投诉或未在本平台规定的合理时限内提供能够证明不侵权的材料，本平台将按照相关法律法规的规定尽快配合处理。
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